希望可以帮助到大家接话技巧100招！职场办公室接电话的技巧1左手持听筒右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒接话技巧100招，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适为接话技巧100招了消除这种不良现象，应提倡。
4要学会记录并引用对方的名字 接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间地点联系事宜需解决的问题等在办公室工作的人员，应该有意识的训练自己的听辨能力假如对方是老顾客，经常打电话来，一开口就能听出他或她的声音，那么可以用合适的称谓问好“您。
一电话铃响两遍就接，不要拖时间 拿起呼筒第一句话先说“您好”如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称来电话人姓名谈话内容，通话日期时期和对方电话号码等 二电话的开头语。
1说话文明，服务热情1接待服务使用礼貌语言，持之以恒，习以为常一接来电，敬语当先，如说“您好接话技巧100招！”“请讲”等2语气要谦逊，态度要诚恳不论通话人说话时什么态度，话务员要始终保持语气谦逊态度诚恳，不与通话人顶撞，发生争执3语调要亲切委婉具有帮助别人排扰解难和乐意。
我想提醒接话技巧100招你，但怕会影响我们的关系，你不会介意吧” 核心是，将尴尬的局面转移到双方身上，这样可以在谈论敏感话题时减少自己的压力这个技巧也可以用在谈薪水等场合，例如你想知道税后的薪水是多少，可以说“我本来不想提这个，怕你认为我太计较，但我想知道你是否介意我了解具体的税后薪酬”。
2与对方保持眼神交流 眼神交流是建立联系和信任的重要方式当你接过话题时，保持目光接触可以让对方感到你的关注和尊重3使用体贴的语言 在回应别人时要注意你的语气和用词使用亲切友好的语言可以让对方感到受到尊重和关注，从而更加愿意与你交流4加强对话的连贯性 接话时，要试着与前一个。
以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧1随时记录在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉没有认真听他说话2自报家门一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称同样，一旦。
2内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳 在电话沟通时，注意两点1注意语气变化。
九个接话技巧 第一当别人夸你酒量好 你就回 那得看跟谁喝，跟你喝心情好，壮态肯定不一样了 第二当别人说喜欢你的时候 你可以回 你眼光真好，我也喜欢我自己，但我更喜欢你 第三 当有人夸你颜值很高 你可以回 我就喜欢你，这么一本正经的说大实话 第四 别人说 你有点矮啊 错误。
